8 (343) 659-80-08
Подключение
8 (800) 780-08-01
Техническая поддержка

График работы офиса с 01 ноября 21
Дата публикации: 28 октября 2021

изображение записи

С 01 по 03 ноября 2021

С 04 по 07 ноября 2021 — выходные дни.

08 ноября офисы работают в удаленном режиме.

С 08 ноября меняются условия обслуживания в офисах:

Свердловская область:

В соответствии с Указом Губернатора Свердловской области от 27.10.2021 №616-УГ «О внесении изменений в Указ Губернатора Свердловской области от 18.03.2020 г. № 100-УГ «О введении на территории Свердловской области режима повышенной готовности и принятии дополнительных мер по защите населения от новой коронавирусной инфекции (COVID-19) обслуживание абонентов в офисе осуществляется только при предъявлении:

  1. паспорта
  2. медицинского документа, подтверждающего, что гражданину проведена профилактическая прививка против новой коронавирусной инфекции (COVID-19)  (в том числе первым компонентом двухкомпонентной вакцины, прошедшей государственную регистрацию в Российской Федерации) не более шести месяцев назад, либо что гражданин перенес новую коронавирусную инфекцию (COVID-19), не более шести месяцев назад
  3. либо действующего QR-кода, подтверждающего
    • вакцинацию против новой коронавирусной инфекции (COVID-19),
    • либо перенесение новой коронавирусной инфекции (COVID-19) при условии, что с даты выздоровления прошло не более 6 календарных месяцев
  4. либо медицинского документа, подтверждающего наличие противопоказания к проведению вакцинации от COVID-19, заверенного лечащим врачом и руководителем медицинской организации и медицинского документа, подтверждающего отрицательный результат ПЦР-теста на новую коронавирусную инфекцию (COVID-19), проведенного не позднее, чем за 72 часа

Пермский край:

В соответствии с Указом губернатора Пермского края от 22.10.2021 № 146 «О внесении изменений в указ губернатора Пермского края от 20 августа 2020 г. № 121 «О мероприятиях, реализуемых в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19) в Пермском крае»

обслуживание абонентов в офисе осуществляется только при предъявлении:

  1. действующего сертификата вакцинации от COVID-19

  2. либо действующего QR-кода, подтверждающего

  • вакцинацию против новой коронавирусной инфекции (COVID-19),

  • либо перенесение новой коронавирусной инфекции (COVID-19) при условии, что с даты выздоровления прошло не более 6 календарных месяцев

  1. паспорта

Челябинская область:

В соответствии с Распоряжением правительства Челябинской области от 21.10.2021 года №792-рп «О внесении изменений в распоряжение Правительства Челябинской области от 18.03.2020 г. 146-рп» обслуживание абонентов в офисе осуществляется только при предъявлении:

  1. паспорта

  2. медицинского документа, подтверждающего, что гражданину проведена профилактическая прививка против новой коронавирусной инфекции (COVID-19) (в том числе первым компонентом двухкомпонентной вакцины, прошедшей государственную регистрацию в Российской Федерации) не более 6-ти месяцев назад, либо что гражданин перенес новую коронавирусную инфекцию (COVID-19), не более 6-ти месяцев назад

  3. либо действующего QR-кода, подтверждающего

  • вакцинацию против новой коронавирусной инфекции (COVID-19),

  • либо перенесение новой коронавирусной инфекции (COVID-19) при условии, что с даты выздоровления прошло не более 6 календарных месяцев

Предъявить сертификат или QR-код можно в распечатанном виде или в электронном виде на экране смартфона

Получить сертификат, QR-код можно в Личном кабинете на сайте Госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ 

 

Чтобы вы не испытывали неудобств мы подготовили инструкции по тому, как онлайн решить самые популярные вопросы:

1. Подать заявку на подключение

2. Оплатить услуги (в том числе оплата авансов)

3. Установить приложение «Мой К Телеком» iPhone, Android

4. Проверить баланс  или в мобильном приложении

5. Связаться с тех.поддержкой (решение проблемных ситуаций) — нажмите справа внизу на иконку чата  или позвоните нам. Также можно связаться в мобильном приложении

6. Сменить тарифный план или в мобильном приложении

7. Расторгнуть договор — пожалуйста, позвоните нам в офис

Если вы не смогли решить свой вопрос, позвоните нам, мы обязательно вам поможем

Наверх
Мы используем cookies, чтобы стать лучше
Принять